クーリング・オフ

2009年1月28日

クーリング・オフについて

ご存知ですか？クーリング・オフ

　訪問販売の場合、消費者は契約書（申込書）受領後８日間以内であれば
無条件で契約の解除（申込みの撤回）ができます。
これがクーリング・オフ制度です。

クーリング・オフできる期間は？

　契約書（申込書）受領後８日間以内ならできます。商品引き渡しや工事等着工後でも
可能です。
　＊解除等の書面が相手方に着くのが８日を過ぎても、消印が８日間以内であれば有効
　　です。
　＊マルチ商法及び内職・モニター商法の場合は、２０日間以内です。
　＊クーリング・オフについて告知されていない場合は、いつでもクーリング・オフできます。

クーリング・オフの方法は？

クーリング・オフする旨を書面に書いて販売会社に出します。

「確実に発信した」という証拠にするために、控えを保管しておきましょう。
　＊クレジット契約を結んでいる場合は、同様の書面をクレジット会社にも出しておくと確実です。

クーリング・オフするとどうなるの？

契約ははじめからなかったことになります。
支払済みの頭金や内金などは全額返還されます。
損害賠償金や違約金を払う必要はありません。
商品をすでに受け取っている場合は、業者の負担で引き取ってもらえます。

契約はよく考えて

　契約を結ぶのは、消費者自身です。トラブル防止のためのは、消費者が自己責任を持つことが何よりも大切です。
　契約しようとするときは、契約書や飼料をよく読み、事業者の説明を聞いて、契約の内容をよく理解し、納得した上で契約しましょう。　必要のないときは、きっぱりと断りましょう。